Recentemente, tive uma experiência que ilustra perfeitamente o poder de uma otimização estratégica no Perfil da Empresa no Google.
Percebi que uma das plaquetas dos meus óculos havia caído. Lembrei de uma ótica nova no meu bairro, mas não me recordava do nome. Peguei o celular, abri o Google e digitei: “ótica perto de mim”. Para minha surpresa, a loja não apareceu nos resultados. Só encontrei óticas mais distantes.
A loja ficava a menos de 300 metros de onde eu estava. Então, fui até lá e fui atendido por uma mulher que, enquanto procurava uma plaqueta para meus óculos, me contou que ela e o marido eram donos da ótica Boulevard Eyewear. A loja física tinha apenas três meses, mas a presença online da marca existia há seis anos.
Eu percebi uma placa com o nome Google e um QR code. Então, perguntei se estavam fazendo alguma ação de marketing digital. Ela disse que estavam investindo no Instagram, em anúncios pagos no Google e solicitava avaliações dos clientes.
Comentei que havia pesquisado por “ótica perto de mim” no Google e que a loja dela não apareceu entre as primeiras posições. Ela não conhecia bem o funcionamento do Perfil da Empresa no Google, então aproveitei para explicar como ele funciona e por que é tão essencial para atrair clientes locais.
Ela acabou não encontrando uma plaqueta que servisse. Voltei pra casa e, no computador, fiz novas buscas no Google e no Maps. Fiz capturas de tela dos resultados e gerei um geogrid (i.e., um mapa que mostra a posição de uma empresa nos resultados locais em diferentes pontos da cidade) com raio de 2km, revelando que a loja aparecia apenas em posições além da 20a em praticamente toda a área.
Cinco dias depois, fiz uma análise detalhada do perfil da empresa no Google em vídeo. Ficou evidente que o perfil estava incompleto: informações importantes ausentes, poucas fotos e vídeos na galeria, nenhum produto listado, nenhum post publicado e, para piorar, a categoria principal estava incorreta.
Recomendei duas mudanças que iam levar poucos minutos para realizar:
- Incluir a palavra “Ótica” no nome da empresa. Todas as empresas nas primeiras 20 posições incluíam “Ótica” ou “Óticas” no nome. Isso não só aumenta a relevância nas buscas, como também estabelece uma conexão imediata com quem está procurando exatamente por esse tipo de negócio.
- Trocar a categoria principal de “Loja de óculos de sol” para “Ótica”. Essa mudança deixa o perfil muito mais alinhado com a forma como as pessoas realmente buscam esse tipo de serviço. Para reforçar, mostrei que termos como “ótica” e “ótica perto de mim” somam 10.000 buscas mensais, enquanto “loja de óculos de sol” aparece em apenas 150 pesquisas.
Uma semana depois, a dona entrou em contato dizendo que conseguiu atualizar o nome da empresa, mas não encontrou a categoria “ótica” nas opções. Sabíamos que a categoria existia porque muitas concorrentes usavam. Então, ela mandou uma mensagem ao suporte do Google.
Dias depois, ela conseguiu alterar a categoria pelo aplicativo do Google. Fui checar os resultados: busquei “ótica perto de mim” e a Ótica Boulevard aparecia em primeiro lugar tanto no buscador do Google quanto no Google Maps. Agora, inclusive, aparecia no mapa.
| Resultados de Buscas no Google para “ótica perto de mim” | |
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| ANTES | DEPOIS |
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| Resultado de Busca no Google Maps: Antes |
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| Resultado de Busca no Google Maps: Depois |
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Comparei os dados com o novo geogrid. O resultado foi impressionante: de praticamente invisível, a ótica passou ao primeiro lugar mais próxima da loja e subiu algumas posições em lugares mais afastados.
| Posição do Perfil no Google: Raio de 2km | |
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| ANTES | DEPOIS |
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Com uma otimização completa e a gestão mensal do perfil, a Ótica Boulevard deve subir no ranking em locais cada vez mais distantes da loja das Graças.
Conclusão: Pequenas mudança no perfil da empresa no Google pode ter grande impacto na posição nos resultados.
Se você tem um negócio local, certifique-se de que:
- Seu nome inclua a palavra-chave principal que define seu negócio.
- Sua categoria principal represente de forma fiel e estratégica o que você oferece.
Mesmo que mudar o nome não melhore diretamente o ranqueamento, é essencial por três motivos:
- Reflete claramente o que você é.
- Alinha com os concorrentes que já estão bem posicionados.
- Cria conexão imediata com quem está buscando.
Mas a categoria principal é, sem dúvida, o fator com maior impacto no posicionamento do perfil da empresa no Google.
A Whitespark, uma empresa canadense especializada em SEO local e ferramentas de otimização para negócios que querem se destacar nas buscas do Google, realiza um estudo de dezenas de fatores que afetam o posição de empresas locais nos resultados no Google. Qual é o fator número 1? A categoria principal.
E se isso não funcionar no meu caso? Veja as dúvidas mais comuns
Perguntas frequentes
A loja só apareceu em primeiro porque você estava muito perto?
Isso é verdade. A proximidade é um dos principais fatores que Google leva em consideração quando escolhe quais empresas mostrar nos resultados. Mas é importante entender duas coisas.
Uma, o bairro das Graças onde a ótica é localizada tem uma população de mais de 20.000 habitantes. Antes, a loja estava invisível para qualquer uma dessas pessoas que fosse buscar uma ótica no Google. Agora, aparece em primeiro lugar.
Duas, foram apenas duas mudanças no perfil. Com uma otimização estratégica e uma gestão consistente, é possível expandir o alcança e aparecer no topo do Google para buscas em lugares cada vez mais distantes. Veja os exemplos abaixo de dois veterinários especialista, um em cardiologia e outra em fisioterapia. Os perfis dos dois dominam as primeiras posições no Google dentro de um raio de 5km.
| Posicionamento do Perfil da Empresa no Google | |
|---|---|
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Eu já troquei o nome e a categoria principal e ainda não subiu.
Pode acontecer, especialmente em áreas com mais concorrência. Nesse caso, é preciso olhar outros fatores: avaliações, fotos, produtos, postagens, consistência nas informações e frequência de atualizações. Faça uma auditoria de seu perfil no Google e compara com os perfis dos principais concorrentes. Tenha como alvo ter o perfil mais completo e otimizado, mirando superar a concorrência na quantidade de fotos e avaliações e na frequência e qualidade das postagens.
Mudar o nome da empresa pode dar problema?
Se o nome no Google refletir o nome na fachada e nos materiais de comunicação da empresa, está tudo certo. O Google permite isso e muitos dos concorrentes bem ranqueados já fazem. As diretrizes do Google proíbem a inclusão de palavras-chaves, nome de locais, e outras palavras que não corresponder ao nome real da empresa. Muitas empresas fazem isso mas correm risco de ter seu perfil suspenso.
Quanto tempo demora para subir nas posições?
Depende. No caso da Ótica Boulevard, foi quase imediato. Mas em mercados mais competitivos, os resultados podem levar dias ou semanas, dependendo do esforço de otimização e gestão contínua.
Gostaria que a ViaWeb avaliasse o perfil da empresa no Google do seu negócio?
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